記事一覧 — マネジメント

公開日の新しい順に、World Picksの記事を掲載しています。

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• 2026.10.17
  サービスマネジメント問い合わせを短い順に処理すると、先に受けた長い一件はいつ終わるか同じ3件の仮定計算から、短い問い合わせを先に返すと誰の完了が早まり、誰が待つかを見ます。平均完了時間と、先に受けた長い案件の期限を両立する処理順を考えます。
• 2026.10.08
  システムマネジメントサーバーを増やしても短くならない処理がある：直列時間と仕事量から考える増設判断計算機を増やしても、分担できない処理が残れば短縮幅は小さくなります。同じ仕事を早く終える場合と仕事量を増やす場合を分け、仮定の時間と費用を計算して増設の判断を考えます。
• 2026.10.07
  サービスマネジメント返金・補償を約束する前に――サービス保証の対象と請求手続きをどう決めるか返金や補償を約束していても、請求の条件や窓口によって受け取れるかどうかは変わります。ホテルの研究とAWS・FedExの公開条件を読み比べ、保証の対象、申請手続き、支払いまでを一緒に考えます。
• 2026.10.06
  プロジェクトマネジメント未知の連携が残るプロジェクトで、既知の納品まで止めないための目標設計これまでの手順で作れる機能と、初めて試すシステム連携が混在する開発を取り上げます。進められる仕事を止めずに試行を続け、代替案も含めて納品内容を決める考え方を紹介します。
• 2026.10.06
  サービスマネジメントNPSが上がったのに、顧客は戻らない。サービス改善の成功を一つの点数で決めないためにサービスの評価点が上がっても、顧客の更新や購入が増えるとは限りません。NPSの回答者や回答内容の違いを踏まえ、継続利用と改善費用まで含めた評価を考えます。
• 2026.10.04
  プログラムマネジメントプロジェクトの振り返りが次に生きない：実行前に変える手順と役割振り返りの資料を残しても、次の案件で手順や役割が変わらなければ、同じ問題が続くことがあります。改善を次の仕事に生かす開催時期や担当者の決め方と、効果がまだ分からない段階での振り返り方を考えます。
• 2026.10.02
  ポートフォリオマネジメント割り込みで案件が遅れる：人員計画に必要な余力の考え方予定していた案件に問い合わせや緊急対応が加わるケースを扱います。必要な技能と対応時間から、割り込みに備える人員の余力をどう見積もるかを考えます。
• 2026.09.30
  プロジェクトマネジメント納期直前の仕様変更にどう対応する？ 範囲・費用・日程の選び方納期直前に追加機能を求められる開発を取り上げます。残作業や追加の試験、利用者への説明にかかる時間から、機能・費用・公開日の調整を考えます。
• 2026.09.30
  サービスマネジメントサービス障害後、新機能を公開してよいか？ エラーバジェットの判断障害対応が終わっても、新機能を予定どおり出すかは別の判断です。サービス目標とエラーバジェットを手がかりに、通常のリリースと信頼性改善の優先順位を考えます。
• 2026.09.29
  システムマネジメントサーバーの平均負荷は低いのに遅い：混雑と待ち時間の調べ方平均のサーバー負荷が低くても、短時間の集中や特定の処理で待ち時間が生じます。混雑が起きる時間と場所に注目し、増設と処理の流し方を変える対策を比べます。
• 2026.09.28
  システムマネジメント障害対応中にシステム変更してよいか？ 緊急修正と通常更新の区別障害対応中に複数の修正が提案される場面で、急ぐ変更と保留する通常更新、実施の順番、変更凍結を解除する条件を整理します。
• 2026.09.28
  プロジェクトマネジメントシステム開発の固定価格契約は安心か？ 未確定な仕様と検収の確認固定価格の見積もりでも、仕様変更や対象外の作業で追加費用は生じます。完成・検収の条件が定まった部分と未確定の部分を踏まえ、固定額の契約と段階的な発注を比べます。